Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh61

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "qh61" / "chúng tôi" / "nền tảng": chỉ thương hiệu qh61 và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền qh61.io cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "thành viên" / "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của qh61.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng qh61.
• "Số dư": tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện) hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng, hoàn tiền, tiền mặt khuyến mãi được qh61 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược.
• "KYC": quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của qh61 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai. Bằng cách sử dụng bất kỳ tính năng nào, bạn chấp thuận toàn bộ nội dung tại đây.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của qh61 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Tính chính xác của thông tin

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại qh61. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị khoá, số dư bị thu hồi.

2.4 Phạm vi địa lý

Dịch vụ qh61 được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương tại nơi cư trú khi sử dụng dịch vụ. qh61 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực pháp lý không cho phép.

3 Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qh61 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên qh61 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2 Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qh61 qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo để được xử lý kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

qh61 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm giữ hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

qh61 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam (như Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.); và tiền mã hoá USDT TRC20 dành cho người dùng nâng cao.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: thông thường được xác nhận trong vòng 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía người dùng.
• Rút tiền: được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh KYC. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể mất thêm thời gian để kiểm tra tuân thủ.

4.3 Giới hạn giao dịch

Mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được công bố trong phần Tài khoản của nền tảng và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Người dùng cần kiểm tra mức giới hạn hiện hành trước khi thực hiện giao dịch. Mọi số tiền trong tài khoản qh61 được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

4.4 Chính sách hoàn tiền và tranh chấp giao dịch

Một khi tiền đã được nạp vào tài khoản qh61 và dùng để đặt cược, khoản tiền đó không thể hoàn lại. Nếu gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình nạp tiền dẫn đến tiền bị trừ nhưng tài khoản chưa được cộng, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay với bằng chứng giao dịch để được điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Kết quả và tính hợp lệ của cược

Kết quả của tất cả các trận đấu, ván game và sự kiện trên qh61 được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả chính thức hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và có giá trị ràng buộc.

5.2 Lỗi kỹ thuật và hiển thị sai tỷ lệ cược

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, sự cố máy chủ, v.v.), qh61 có quyền huỷ bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. qh61 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5.3 Trách nhiệm người chơi

Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. qh61 không tư vấn, khuyến nghị hay đảm bảo kết quả cá cược. Mọi khoản lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược là trách nhiệm của người chơi. Chơi có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

6 Khuyến Mãi & Phần Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng khuyến mãi tại qh61 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ trong từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước khi số tiền thưởng có thể được chuyển thành tiền thực và rút ra.

6.2 Điều kiện tham gia khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị (trừ khi có quy định khác).
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• qh61 có quyền huỷ bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, và thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng lợi nhuận liên quan.
• Một số khuyến mãi có thể giới hạn theo phương thức thanh toán, khu vực hoặc nhóm trò chơi cụ thể.

6.3 Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đạt điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ sau khoảng thời gian quy định trong từng chương trình (thông thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). qh61 không có nghĩa vụ gia hạn tiền thưởng đã hết hạn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng qh61:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật, khai thác tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động công bằng của trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba hoặc sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng bị đánh cắp.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi casino live.
• Có bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế hiện hành.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh61 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của qh61 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch ngược, tháo rỡ hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng qh61 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh61 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qh61, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín.

qh61 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước. qh61 sẽ cố gắng thông báo trước khi thực hiện bảo trì có kế hoạch khi điều đó khả thi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của qh61 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

qh61 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khoá hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định khi có nhu cầu.
• Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ em dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ qh61.

Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qh61 qua Live Chat hoặc Zalo để được hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qh61. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện). Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

qh61 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về các hành vi vi phạm được liệt kê tại Điều 7, gian lận tài chính, vi phạm pháp luật hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến qh61 hay người dùng khác. Trong trường hợp này, qh61 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và giữ lại số dư để điều tra trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

qh61 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng với thời gian báo trước hợp lý (thông thường không ít hơn 7 ngày đối với thay đổi bất lợi cho người dùng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh61 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản này.

13 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qh61, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế trọng tài hoặc tư pháp phù hợp. Ngôn ngữ tố tụng chính thức là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của qh61, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qh61.io
• Telegram & Zalo: Tư vấn viên sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc
• Email: [email protected]

Mọi khiếu nại cần được gửi đến qh61 trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc phát sinh. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.